A importância das redes sociais
Quando se fala em “redes sociais”, automaticamente os pensamentos se voltam para o Orkut, rede de relacionamentos que se tornou uma febre, e agora está um tantinho mais relaxada, talvez pelo aparecimento de outras, como Facebook, Netlog, Hi5, Flickr, Limão e outras tantas.Há quem se tenha “viciado” no orkut, mas há também quem faça questão de dizer que “não tem, não quer ter e tem raiva de quem tem”. Penso que qualquer radicalismo é prejudicial.
Admito que gosto do orkut, sim. Entrei em 2004, logo no comecinho, quando ainda era somente em inglês, e o “bad, bad server” insistia em dizer: “no donuts for you“. Meus álbuns têm mais de setecentas fotos, meus “amigos” são mais de quinhentos. Mas já fui mais “ligada”. Hoje, mal respondo os recados que me chegam. Atribuo à falta de tempo disponível (enquanto era “estudante” ou “desempregada” as coisas eram diferentes…”)
Foi exatamente o que percebi no estudo feito pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil, e comentado por Daniela Braun: As únicas atividades em que as classes com menor suporte econômico “ganham” da classe “A” são os sites de relacionamento (especificando o Orkut), games e busca de empregos.
Quem acha que Orkut, Twitter e Facebook servem apenas para postar bobagens está enganado. Hoje, as comunidades virtuais podem se tornar ferramentas eficazes nas mãos de um manager de uma empresa, se o mesmo souber como utilizá-la.
Através de uma sociedade vortual, pessoas se expressam e, de certa forma, sentem a liberdade de expressar o que pensam e o que sentem, demonstram seus desejos e suas paixões.
Pensando nisso o departamento de marketing do Clube de Regatas do Flamengo criou o Cidadão Rubro-Negro, um "orkut" exclusivo para torcedores do clube com a maior torcida do país. Nele, o torcedor se cadastra e participa de um programa de relacionamento/fidelidade, onde pode obter descontos nas compras de diversos produtos e interagir com outros rubro-negros pelo mundo, mas o principal objetivo do clube é conhecer os desejos de cada torcedor cadastrado.
Ao se cadastrar, o torcedor que optar por responder a um questionário com cerca de 20 perguntas, automaticamente ganha FLAs, um tipo de moeda criado pelo programa. Nesse questionário, o departamento já obtém o feedback de diversas informações de seus cadastrados, desde a frequencia que esse torcedor vai aos estádios a quanto o torcedor gasta por ano com seu time do coração.
Com essas informações, o departamento de marketing pode criar ações ou oferecer produtos e serviços segmentados para determinados desejos e tendências demostrados por esses torcedores.
